Retours & remboursements

Chez Vaelor, nous souhaitons que chaque achat soit une expérience satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici nos conditions de retour.

Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Tout produit endommagé, incomplet ou ayant manifestement été utilisé ne pourra pas être repris.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : vaelor.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Vaelor – Auto-entrepreneur | Contact : vaelor.contact@gmail.com